Declaración de accesibilidad

En Farmacia 4K queremos que todas las personas puedan informarse y comprar en www.farmacia4k.es, también quienes tienen una discapacidad o usan tecnologías de apoyo. En esta página te explicamos cómo funciona la tienda, qué hemos hecho para que sea accesible y cómo pedirnos ayuda, tal como prevé la Ley 11/2023, sobre requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios.

Cómo funciona la tienda

1. Buscar: usa el buscador de la parte de arriba o el menú de categorías.
2. Elegir: en la ficha de cada producto están su descripción, su precio y si está disponible.
3. Añadir al carrito: elige las unidades y pulsa el botón para añadirlo.
4. Finalizar la compra: desde el carrito, indica tus datos y la dirección, elige el envío y el pago, revisa el resumen y confirma.
5. Después: te enviamos la confirmación por email y, desde tu cuenta, puedes ver tus pedidos y descargar las facturas.

Qué hemos hecho para que sea accesible

Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, recogidas en la norma europea EN 301 549. Entre otras cosas:

• la web se puede ampliar con el zoom del navegador y se adapta al móvil;
• los textos tienen contraste suficiente con el fondo;
• se puede navegar con el teclado y se ve en todo momento dónde está el foco;
• las imágenes con contenido tienen un texto alternativo;
• los campos de los formularios tienen su etiqueta y los errores se explican con texto;
• nada se mueve ni suena solo sin que puedas pararlo.

Cuando el fabricante nos da información sobre la accesibilidad de un producto, la mostramos en su ficha. Si la necesitas y no aparece, pídenosla.

Situación actual

Revisamos la web por última vez el 8 de octubre de 2026, con herramientas automáticas y pruebas manuales. Algunas fotos de producto que nos dan los fabricantes llevan texto dentro de la imagen; si necesitas esa información, te la damos por escrito.

Si necesitas ayuda o encuentras una barrera

Si no puedes usar alguna parte de la web, o necesitas esta información o cualquier otra en otro formato o explicada de viva voz, contacta con nosotros y te ayudaremos a terminar tu compra:

• por email, a hola@farmacia4k.es;
• por teléfono, al 977 48 00 32 (de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 20:00, y los sábados, de 9:00 a 14:00).

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.